Att vara sin egen innebär ofta att behöva vara flera personer samtidigt. Utöver själva kunduppdragen ska någon hitta nästa affär, följa upp möten, hålla kontakt med kunder och se till att administrationen blir gjord. För många hamnar de uppgifterna på kvällar och helger.
Det var en frustration som Henrik Djurestål kände igen från sitt eget företagande, bland annat från ett robotikbolag som han driver tillsammans med sin pappa, med autonoma robotar ute i Europa. Han kommer från en entreprenörsfamilj och har sett utmaningarna med att driva eget sedan barnsben.
– Gemensamt för nästan alla entreprenörer och frilansare är att man startar bolag för att man brinner för sitt hantverk, oavsett om man är konsult, utvecklare, designer eller driver en VVS-firma. Men verkligheten hinner snabbt ikapp: plötsligt lägger man halva veckan på att jaga kvitton, skriva fakturor och sammanställa mötesanteckningar, berättar Henrik Djurestål, medgrundare av Vorker.
När AI-utvecklingen tog fart såg Henrik och hans medgrundare en möjlighet att förändra det. Samtidigt upplevde de att många av verktygen krävde ett tekniskt intresse och tid att experimentera. Den som redan hade fullt upp med sin verksamhet fick ännu en sak att lära sig.
– En frilansare vill inte sitta klockan tio på kvällen och försöka lista ut hur man promptar en tom chattruta. Man vill ha en pålitlig kollega som bara tar hand om administrationen i bakgrunden.
Från tom chattruta till förberedda uppgifter
Vorker beskrivs som en AI-kollega som kan hjälpa till med flera av de uppgifter som omger själva kundarbetet. Det kan handla om att förbereda inlägg till LinkedIn, skriva utkast till kundmejl, sammanställa mötesanteckningar eller ta fram ett offertutkast.
Henrik målar upp en måndagsmorgon där AI-kollegan redan har förberett veckans inlägg och utkast till mejl till potentiella kunder och tidigare uppdragsgivare. Företagaren går igenom förslagen, justerar och godkänner.
Tanken är att göra det lättare att få sådant gjort som annars skjuts upp när kundernas leveranser går före den egna försäljningen.
– Sedan under veckan får du en pling i mobilen när saker är gjorda: kollegan har transkriberat ett kundmöte, sammanställt action points, tagit fram ett offertutkast eller gjort en snabb research. Du kollar att det ser bra ut och puttar det vidare i rätt riktning. Frilansaren går från att vara administratör till att vara chefen som tar beslut, säger Henrik.
Fler resurser i ett litet företag
För den som arbetar ensam handlar avlastningen också om att få någon att bolla med. En företagare kan vara skicklig inom sitt yrke och samtidigt känna sig osäker inför exempelvis försäljning, ekonomi eller ett svårtolkat kundavtal.
– När man arbetar ensam har man oundvikligen kompetensluckor eller intresseluckor. Ingen kan vara expert på både försäljning, projektledning, juridik och ekonomi.
Henrik berättar att han själv använder Vorker för att läsa igenom avtal och uppmärksamma formuleringar som behöver granskas närmare. På liknande sätt kan AI-kollegan fungera som ett första bollplank i frågor som annars lätt blir liggande.
Ambitionen är att minska både arbetsbördan och känslan av att ensam behöva hålla reda på allt.
– Man slipper känslan av att stå helt ensam med svåra beslut, och man slipper det ständiga dåliga samvetet över saker man inte hinner med, säger han.
Verksamhetens data ger sammanhang
För att stödet ska bli relevant behöver AI-kollegan förstå verksamheten. Genom kopplingar till exempelvis e-post, kalender, dokument och mötestranskriberingar kan Vorker få sammanhang kring pågående projekt, kundrelationer och hur företagaren kommunicerar.
– Kontext är helt avgörande för att en AI-kollega ska bli bra. Tänk själv om man anställer en person på bolaget som inte får tillgång till vad som händer: hur bra skulle det gå? säger Henrik.
Han förklarar att användaren själv väljer vilka verktyg som kopplas in och vilken information som delas. Tillgången påverkar också vilket stöd tjänsten kan ge. Utan koppling till e-posten saknas exempelvis den kundhistorik och kommunikation som finns där.
Henrik och hans medgrundare Pontus har båda bakgrund på Saab. Henrik framhåller säkerhet som en central del av arbetet och uppger att användarnas data inte säljs och att information hålls åtskild mellan användare.
– Dessutom gör AI-kollegan aldrig några känsliga åtgärder utåt utan att du först har godkänt det.
Kan fler konkurrera på sin kompetens?
Ur ett arbetsmarknadsperspektiv väcker AI-kollegor frågor om vilka möjligheter en ensam yrkesperson kan få. Om det blir enklare att ta fram offerter, följa upp affärsmöjligheter och hålla en tät kunddialog kan fler få förutsättningar att utveckla sitt företagande.
Henrik ser särskilt stor potential för frilansare, där en persons tid och resurser ofta sätter gränsen för vilka uppdrag verksamheten kan ta emot.
– Vi vill att människor ska konkurrera på sin faktiska tjänst, sitt hantverk och sin produkt, inte på hur stor administrativ apparat de har runt omkring sig.
Han menar att stödet också kan göra det möjligt att ta sig an större uppdrag. En frilansare som får hjälp med arbetet runt leveransen kan lägga mer av sin egen tid på den kompetens kunden faktiskt efterfrågar.
– Med en AI-kollega kan frilansaren ta fram professionella offerter, hålla tät kunddialog och leverera med en kapacitet som tidigare krävde en hel byrå. Det gör att man kan ta sig an betydligt större och mer lönsamma uppdrag, säger Henrik.
Byggt för den som vill ha hjälp i vardagen
För att nå dit behöver tjänsten också vara tillgänglig för personer som saknar teknisk kunskap eller erfarenhet av AI. Henrik betonar att Vorker riktar sig till företagare som vill få avlastning utan att först sätta sig in i olika modeller, inställningar och arbetssätt.
– Det är för den som driver ett bolag och vill ha avlastning i vardagen utan att behöva lära sig tio nya koncept, välja modeller, prompta eller konfigurera plugins och modes.
Användaren kommunicerar med AI-kollegan på vanlig svenska och kan få sms eller notiser när uppgifter är klara.
För Henrik handlar ambitionen om att ge fler småföretagare utrymme att fokusera på det som fick dem att starta eget från början. Med stöd i arbetet runt omkring hoppas han att fler ska kunna utveckla sin verksamhet utan att själva behöva fylla varje roll.
– Man pratar med sin AI-kollega på vanlig svenska precis som med en kollega på kontoret.